Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Money Harmony Wave z siedzibą przy ul. Kresowa 74, 19-881 Magdalenka, NIP: 362718204 (dalej: "Usługodawca"), za pośrednictwem strony internetowej money-harmonywave.com oraz w ramach działalności offline.
1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - Money Harmony Wave, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie edukacji kulinarnej
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Serwis - strona internetowa money-harmonywave.com
- Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym konsultacje, warsztaty, kursy online, e-booki
- Regulamin - niniejszy dokument wraz z załącznikami
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
2.1. Konsultacje kulinarne
- Indywidualne konsultacje online i stacjonarne
- Planowanie menu i diet
- Audyt kuchni i sprzętu
- Porady żywieniowe
2.2. Warsztaty kulinarne
- Warsztaty grupowe (maksymalnie 8 osób)
- Warsztaty tematyczne
- Kursy dla różnych poziomów zaawansowania
- Eventy korporacyjne
2.3. Produkty cyfrowe
- E-booki z przepisami
- Kursy online
- Materiały edukacyjne
- Dostęp do platformy e-learningowej
3. Zasady korzystania z usług
3.1. Ogólne zasady
- Klient zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z przeznaczeniem
- Zabronione jest wykorzystywanie usług w sposób naruszający prawo
- Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych danych
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu
3.2. Zapisy na warsztaty
- Zapisy dokonywane są telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy
- Potwierdzenie uczestnictwa następuje po wpłacie zaliczki (50% ceny)
- Pozostała kwota płatna jest w dniu warsztatów
- Miejsca przydzielane są w kolejności zgłoszeń
3.3. Konsultacje
- Terminy konsultacji ustalane są indywidualnie
- Konsultacje online wymagają stabilnego połączenia internetowego
- Materiały z konsultacji pozostają własnością Usługodawcy
- Nagrywanie konsultacji bez zgody jest zabronione
4. Płatności i ceny
4.1. Ceny
- Ceny usług są podawane w złotych polskich brutto
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 7-dniowym wyprzedzeniem
- Zmiana cen nie dotyczy już zarezerwowanych usług
4.2. Formy płatności
- Gotówka (w przypadku usług stacjonarnych)
- Przelew bankowy
- Płatności online (karta, BLIK, szybkie przelewy)
- Faktury VAT wystawiane na żądanie
4.3. Terminy płatności
- Produkty cyfrowe: płatność przed pobraniem
- Warsztaty: zaliczka 50% przy rezerwacji, reszta w dniu wydarzenia
- Konsultacje: płatność przed rozpoczęciem lub zgodnie z umową
5. Anulowanie i zwroty
5.1. Anulowanie przez Klienta
- Warsztaty: możliwość anulowania bez kosztów do 7 dni przed terminem
- Konsultacje: możliwość przełożenia terminu do 24 godzin przed spotkaniem
- Produkty cyfrowe: brak możliwości zwrotu po pobraniu (zgodnie z prawem)
5.2. Anulowanie przez Usługodawcę
- W przypadku zbyt małej liczby uczestników (minimum 3 osoby)
- Z przyczyn losowych lub siły wyższej
- W przypadku choroby prowadzącego
- Pełny zwrot środków w terminie 14 dni
5.3. Reklamacje
- Reklamacje można składać w terminie 14 dni od zakończenia usługi
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
- Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni
6. Prawa autorskie i własność intelektualna
- Wszystkie materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim
- Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie materiałów bez zgody
- Przepisy i techniki przekazywane podczas usług mogą być wykorzystywane do celów prywatnych
- Wykorzystanie komercyjne wymaga pisemnej zgody Usługodawcy
7. Odpowiedzialność
7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania zaleceń
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zapłaconej za usługę
- Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta
7.2. Odpowiedzialność Klienta
- Klient ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa
- Klient zobowiązuje się do poinformowania o alergiach i ograniczeniach żywieniowych
- Szkody w sprzęcie podczas warsztatów pokrywa Klient (jeśli wynikają z winy)
8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa oddzielna Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie
- O zmianach Klienci będą informowani mailowo i na stronie internetowej
- Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
9.2. Rozstrzyganie sporów
- Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów
- W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy
- Do umów stosuje się prawo polskie
9.3. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się: